นี้คือสิ่งที่คุณควรรู้ หากคุณกำลังจะทำการตลาดออนไลน์ [2020]

  • by
online-marketing-คือ

ในสังคมที่โลกออนไลน์กำลังเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินชีวิตของคนรุ่นใหม่ เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า สื่อออนไลน์ได้เข้ามามีอิทธิพลต่อเราอย่างมาก ตั้งแต่ตื่นเช้า ระหว่างวัน จนกระทั่งเข้านอน อีกทั้งความรวดเร็วและความสะดวกสบายของโลกออนไลน์ยังถูกนำมาใช้ประโยชน์กับกลุ่มคนทุกสาขาอาชีพ โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ที่กำลังเป็นที่นิยมกันอย่างแพร่หลายในช่วงหลายๆปีที่ผ่านมา เพราะสามารถทำให้ผู้อื่นรู้จักเราหรือสินค้าของเราได้อย่างกว้างขวางการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) คือ การทำการตลาดบน Internet รวมถึง Social Platform ต่างๆ เช่น โฆษณา Facebook, โฆษณา Google, โฆษณา Youtube, โฆษณา Instagram มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อทำให้สินค้าของเราเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น โดยใช้วิธีต่างๆ ในการ โฆษณาเว็บไซต์ หรือ โฆษณาขายสินค้าที่จะนำสินค้าของเราไปเผยแพร่ตามสื่อออนไลน์ เพื่อให้ผู้อื่นได้รับรู้และเกิดความสนใจ จนกระทั่งเข้ามาใช้บริการหรือซื้อสินค้าของเราในที่สุด โดยการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) สามารถทำได้หลายช่องทาง ดังนี้

Search Engine Marketing 

คือ การตลาดบน Search Engine เช่น Google , Bing เป็นการทำให้สินค้าของเราติดอันดับการค้นหาในลำดับแรกๆ ซึ่งจะทำให้เราถูกค้นพบได้ง่ายและถูกคลิกได้บ่อยกว่าเว็บไซต์ที่อยู่ด้านล่างหรืออยู่ในหน้าถัดไป แบ่งออกเป็น SEO (การทำเว็บไซต์ของเราให้ติดอันดับของ Google) กับ PPC (การซื้อ Ads บน Google)

Google

Email Marketing 

คือ การตลาดที่ทำผ่านอีเมล เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่นต่างๆ ถึงลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย เป็นการตลาดที่ต้นทุนต่ำที่สุดเมื่อเทียบกับการตลาดในรูปแบบอื่นๆ อีกทั้งยังเป็นการทำการตลาดที่ตรงกลุ่ม และสามารถเข้าถึงผู้รับภายในเวลาอันรวดเร็ว หากทำอย่างถูกต้อง และสามารถจับจุดความต้องการของลูกค้าได้แล้วนั้น เรียกว่าตลาดนี้เป็นตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงมากๆ

เพิ่ม Lead ให้ไว ด้วยกลยุทธ์ E-mail Marketing - THE GROWTH MASTER

Social Marketing

 คือ การตลาดที่ทำผ่าน Social Network ต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ฯลฯ ซึ่ง Social Marketing กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก

Hours and Location - Amore Pizzeria and Fine Foods

การตลาดแบบ ปาก ต่อ ปาก

เช่น การสร้าง Content ที่เป็น Viral ใน Facebook หรือ Twitter เป็นต้น ซึ่งวิธีนี้นั้น มีค่าต้นทุนของเนื้อหาที่หลากหลาย การตลาดรูปแบบนี้สร้าง จุด เปลี่ยน ให้กับหลายๆธุรกิจมาแล้วมากมาย ตัวอย่างเช่น คลิป ซึ้งๆ ของทาง เมืองไทยประกันชีวิต เป็นต้น

Why User-Generated Content is Vital for Successful Customer Service

การสื่อสารผ่านเว็บบอร์ด

ถึงแม้วิธีนี้จะดู โบราณ และ ดูล่าหลังกว่าวิธีอื่นๆ แต่คุณห้ามมองห้ามมวิธีนี้เด็ดขาด เพราะวิธีนี้หากคุณใช้อย่างถูกต้อง คุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ได้อย่าง ตรงจุดมากที่สุด เช่น คุณต้องการจะขายบ้าน > คุณก็ไปขายที่เว็บบอร์ดขายบ้าน เป็นต้น

คุณสมบัติที่คุณ ควรรู้ ก่อนเริ่มทำการตลาดออนไลน์

1. รู้จักการผสมนั่นผสมนี่

การตลาดออนไลน์ก็เปรียบเหมือนกับภาพปริศนาชิ้นใหญ่ ที่มีความซับซ้อน โดยเฉพาะการทำ SEO ที่มีความยากและต้องอาศัยศาสตร์ของหลายๆแขนงเข้าด้วยกัน หรือ จะเป็นการวางแผนใช้ Social media คู่กับ Google Adwords ซึ่งต้องใช้ประสบการณ์ในการบริหารค่าใช้จ่ายต่างๆ ซึ่งถ้าหากคุณอยากประสบความสำเร็จ คุณจะต้องผสมทั้งหมดเข้าด้วยกัน ไม่ใช่ทำอย่างใดอย่างนึงเท่านั้น เมื่อคุณเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันได้แล้ว ก็มีโอกาสที่การทำการตลาดของคุณจะประสบความสำเร็จ

เช่น คุณมี งบ ในการทำการตลาดออนไลน์ จำนวน 20,000 บาท / เดือน

คุณอาจจะเป็นงบเป็น 3 ส่วน

  1. SEO 10,000 บาท
  2. Google Adword 5,000 บาท
  3. Facebook Ad 5,000 บาท

*การทำ SEO จะใช้ต้นทุน ค่อนข้างสูง แต่จะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ต้องการสินค้าจริงๆ เป็นการทำการตลาดที่ต้องอาศัย ความรู้ ประสบการณ์ ค่อนข้างมาก ถ้าหากติดหน้าแรกได้แล้วจะอยู่ค่อนข้างนาน และสามารถลดงบส่วนนี้ ไปลงส่วนอื่นๆเพิ่มเติมได้

2. อดทน

การทำตลาดออนไลน์ในปัจจุบันอาจดูรวดเร็ว วันสองวันก็เห็นผลตอบรับ แต่ก็ไม่ใช่ทุกกรณี แม้ว่าแคมเปญของคุณอาจไม่เห็นผลใน 1 เดือน หรือ 1 ปี คุณก็ต้องพร้อมที่จะทำงานอย่างต่อเนื่อง มุ่งสู่เป้าหมายโดยไม่สูญเสียความตั้งใจ บางครั้งผลตอบรับในระยะสั้นก็อาจทำให้เราหมดกำลังใจได้ง่าย แต่ถ้าคุณอดทน ผลลัพธ์ก็จะคุ้มค่ากับการรอคอย

3. เป็นนักสื่อสารที่ดี

การสื่อสาร ถือเป็นทักษะที่นักการตลาดออนไลน์ทุกคนควรมี ซึ่งทักษะการสื่อสารนี้ไม่ได้หมายถึงการเขียน หรือการพูด แต่หมายถึง การสื่อสารอย่างชัดเจน และมีความเป็นมืออาชีพ คุณต้องถ่ายทอดความคิด ให้ลูกค้าและทีมของคุณเห็นภาพ นอกจากนี้ ทักษะเรื่องการฟังก็สำคัญเช่นกัน การรับฟังมุมมอง และความคิดจากคนอื่นจะช่วยให้คุณพัฒนาตัวเองได้มาก

4. ทำให้เกิดขึ้นจริง

ถ้าให้อธิบายความฝัน หลายๆ คนคงเล่าได้เป็นฉากๆ แต่ถามว่ามันเกิดขึ้นจริงได้หรือไม่ ตราบใดที่คุณทำงานอยู่บนพื้นฐานความเป็นจริง ทักษะ ความรู้ การคิดวิเคราะห์ ก็ยังเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ บางคนอาจชอบวางแผน แต่กลับไม่สามารถนำมาทำจริงได้ หรือทำไปครึ่งนึงแล้วก็ไปต่อไม่ได้ แบบนี้คุณก็จะเสียพลังงานไปเปล่าๆ เพราะฉะนั้น แผนงานที่คิดก็ควรทำได้จริง

5. มีเทคนิคในการเล่าเรื่อง

ทุกวันนี้การทำตลาดไม่ได้ง่ายเหมือนก่อน ยิ่งผู้คนเข้าถึงอินเตอร์เน็ตมากเท่าไร การทำงานก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าแบรนด์จะสื่อสารอะไรไป ผู้บริโภคก็ยังไม่ปักใจเชื่อทันที หน้าที่ของนักการตลาดออนไลน์คือ สร้างกลยุทธ์ Storytelling ที่ใช้การเล่าเรื่องเหมือนนิทาน ที่มีการเรียงร้อยเรื่องราวต่างๆ และสร้างอารมณ์ให้เกิดความสนใจ พยายามทำให้ผู้บริโภครู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ให้ได้

สำหรับวันนี้ ผมคงต้องกล่าวคำว่า สวัสดีครับ ไว้เจอกันใหม่ ในบทความต่อไปครับ

เขียนโดย Nutniti (SEO SPECIALIST )