เราอยากให้ทุกคนสื่อสารกันอย่างเปิดเผย ชัดเจน และทันทีในเรื่องงานและปัญหาที่กำลังเผชิญอยู่ ไม่ใช่แค่ทำเพื่อใครคนหนึ่ง แต่เพื่อทีมโดยรวม

เราอยากให้ทุกคนซื่อสัตย์จริงใจ : พูดความจริงต่อกัน พูดจริง ต่อทีม ต่อลูกค้า ในเวลาที่ถูกที่ควรและจะให้ดีที่สุดคือพูดต่อหน้ากัน

เราอยากให้ทุกคนมีความคิดเห็นที่หนักแน่น ยึดหลักความจริง กล้าถกเถียงอย่างตรงไปตรงมา และกล้าพิสูจน์อย่างมั่นคง

เราอยากให้ทุกคนทำสิ่งต่างๆ โดยเห็นแก่ประโยชน์สูงสุดของทางลูกค้าเป็นสำคัญ ไม่ใช่เพื่อพิสูจน์ว่าตัวเองเก่ง