การทำการตลาดออนไลน์บน Search Engine ที่คุณต้องรู้ [2020]

  • by
การทำการตลาดออนไลน์

กลยุทธ์ ที่ดี ในการทำการตลาดออนไลน์ คืออะไร ?

ทำไมหลายครั้งที่ เอเจนซี่ ที่เราจ้างนั้นไม่สามารถทำให้เราพึ่งพอใจได้

หรือถ้าหากคุณเป็น เอเจนซี่ เอง ทำไมบางครั้ง ลูกค้าถึง ไม่พอใจการทำงานของคุณ ทั้งๆที่ อันดับและ CTR ก็มากแล้ว

วันนี้ HAPUK.ORG จะมาบอกเล่า ตีแผ่ แบบง่ายๆ ให้คุณเข้าใจในบทความยาวๆ บทความนี้ครับ

*เน้นที่ ตลาดบน Search Engine นะครับ สำหรับ Social Platform อื่นๆ จะอยู่ในบทความต่อๆไปครับ

อะไรทำให้ กลยุทธ์ ในการทำการตลาดออนไลน์ของ พวกเราผิดพลาด

หากคุณ ตรง ดิ่ง เข้าไปในตลาดแรงงานด้าน การตลาดออนไลน์ ในปัจจุบัน คุณจะเห็นชื่อตำแหน่งที่เท่มากๆ กลุ่มนึง นั้นก็คือ Strategist ไม่ว่าจะเป็น “PPC Strategist”, “SEO Strategist” และ  “Digital Strategist”

ซึ่งส่วนตัว ขอสารภาพ ค่อนข้างชอบชื่อพวกนี้มาก

เพราะความหมายของ Strategist นั้น ดูเหนือ และไม่ใช่เป็นผู้เชี่ยวชาญอย่างเดียว เนื่องจากเป็นตำแหน่งที่ สามารถวางกลยุทธ์ หรือแผนให้กับคุณได้ ประกอบกับต้องมี “ความมั่นใจ ในการลงมือทำงาน”

*แต่มันมักเป็นเรื่องที่น่าเศร้า ที่ Strategist ส่วนมาก เหล่านี้ ไม่ได้ ทำ กลยุทธ์ ที่เราอยากได้จริงๆ และไม่เข้าใจสิ่งที่เราต้องการจริงๆ

ผมขอยกตัวอย่าง สิ่งที่ Customer ส่วนมากคงจะเจอกัน หลังจากทำ SEO หรือ PPC กับ บริษัท Agency ใหญ่ๆ หรือ ฟรีแลนซ์เล็กๆ นั้นก็คือ อันดับดีขึ้นจริง ยอด CTR เพิ่มขึ้น แต่ทำไม Conversion ไม่เพิ่มขึ้นเลย ทั้งๆ ที่ Volumn Search ก็เท่าเดิม ช่วงฤดูกาลก็ไม่ใช่

และพอ ท่านถามพวกเขาว่า เราควรทำยังไงต่อไป ? เขากลับไม่สามารถให้คำตอบที่น่าพอใจกับท่านได้ นั้นแหละ ครับ คือความล้มเหลวของ Strategist แล้ว เพราะพวกเขาเก่งมากๆ ในส่วนของ Technical ว่า เปลี่ยนตรงนี้ อันดับจะขึ้น เพิ่มตรงนั้น CTR% จะเพิ่ม แต่เขาไม่สามารถพาท่านไปยังเป้าหมายสุดท้ายได้ นั้นก็คือ รายได้ที่เพิ่มมากขึ้น

หากท่านเคยอ่านหนังสือ เรื่อง Art of War ที่เขียนโดย Sun Tzu

ART-OF-WAR

ท่านอาจจะเคยได้ยินประโยคนึงที่ว่า

“กลยุทธ์ ที่ปราศจาก ยุทธวิธี คือชัยชนะที่อยู่บนเส้นทางที่ช้าที่สุด”

“ยุทธวิธี โดยปราศจาก กลยุทธ์ คือ เสียงที่น่ารำคาญ ก่อนการผ่ายแพ้”

2 ประโยคด้านบน เรียกว่า แฝงความหมายเชิงนัยมากๆ หากเปรียบให้ลึกลงไป ในเชิงของการตลาดออนไลน์ จะได้ว่า

“ยุทธวิธี เปรียบได้กับ วิธีการที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ ในการต่อสู้” ( เช่น Technical SEO , Technical PPC ต่างๆ )

“กลยุทธ์ คือ วิธีการที่คุณจะชนะสงคราม” ( เช่น Conversion , Goal , Revenue )

นั้นหมายความว่า หากคุณอยากประสบความสำเร็จ บนตลาดออนไลน์ ( บทความนี้จะขอนำ สงคราม มาเทียบกับ การตลาดออนไลน์บน Search Engine ครับ ) คุณ อาจจำเป็นต้องหา คนที่ เก่ง ทั้ง ยุทธวิธี และ มีกลยุทธ์ ที่จะพาธุรกิจของคุณ ประสบความสำเร็จได้ ( บางครั้ง คุณ อาจจะ หาคนกลุ่มนั้น นานมาก แต่ถ้าคุณหาพวกเขาเจอ มันก็คุ้มค่าสำหรับ ธุรกิจของคุณแล้ว )

Strategist ที่เก่งทั้ง ยุทธวิธี และ การวางกลยุทธ์ มีลักษณะอย่างไร

อ่านมาจนถึงตรงนี้ ผมว่า เพื่อนๆ หรือ พี่ๆ คงเริ่มจะได้ไอเดียในการทำการตลาดออนไลน์ ต่อไปแล้วใช่ไหมครับ

Strategist ที่เก่ง หาได้ที่ได้ บริษัทอะไร ? คำถามอาจจะเกิดขึ้นทันที่ สำหรับ คุณลูกค้า ที่กำลังสนใจการบริการตลาดออนไลน์อยู่

ผมขอแนะนำว่า ให้เลือก คนที่เข้าใจมันมากที่สุดละกันครับ เพราะกรอบของ การตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน บน Search Engine เช่น Google นั้น ถูก AI และ Machine Learning เข้ามากลืนกิน เรียบร้อยแล้ว ดังนั้นถ้า คุณกำลังจะ หาใครสักคนที่พึ่งพาได้ อาจจะต้อง เลือกคนที่เข้าใจ เบื้องหลัง การทำงานของ Search Engine มากกว่าคนที่เก่งการตลาดอย่างเดียว เพราะการตลาดออนไลน์ บน Search Engine นั้นไม่ได้ต้องการแค่คนเก่งการตลาดอย่างเดียว แต่ต้องการคนที่เข้าใจการทำงานของ Search Engine อย่างแท้จริง รวมถึงพื้นฐานของเว็บไซต์ และ การวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก

AI-Machine-SEO

ส่วนการตลาดด้านอื่นๆ เช่น Social Media อาจจะต้องเลือกแนว นักการตลาด ที่วิเคราะห์ข้อมูลเก่งๆ ผสม กับ Creative แทนที่จะเป็นการเข้าใจ การทำงานของ AI และ Machine Learning เหมือนกับ Search Engine ครับ

บททิ้งท้าย เกี่ยวกับ การทำการตลาดออนไลน์ บน Search Engine ที่ดีไม่ควรมั่นใจจนเกินไป

การทำการตลาดที่ดี บน Search Engine สิ่งแรกที่คุณ ต้องเข้าใจก่อนเลยนั้นก็คือ

ระบบ Search Engine เช่น Google ทำงานอย่างไร ?

แล้วมันมีปัจจัยอะไรบ้าง ?

พอคุณเข้าใจ แล้ว ถัดมา หากคุณเป็นลูกค้า และกำลังมองหาการบริการ คุณต้องวิเคราะห์ คนที่จะทำให้คุณต่อไป

Strategist หรือ เอเจนซี่ คนนี้ ช่วยคุณได้มากน้อยแค่ไหน ?

เขามีแผนในการทำให้คุณ ประสบความสำเร็จอย่างไร Goal 1 , 2 , 3 คืออะไร ?

พอถึง ตรงนี้ ส่วนต่อไปก็คือการทดลอง แผนที่วางมา ว่าสำเร็จหรือไม่ โดยทั่วไป น้อยกรณีมากๆ ที่จะสำเร็จได้ในการทำช่วงแรกๆ เพราะแต่ละธุรกิจนั้นต่างๆกัน คุณควรจะอดทน และใจเย็นกับมัน หากช่องทางนี้ยังไม่สามารถทำให้คุณได้กำไร แต่มันมีแนวโน้มที่ดีเรื่อยๆ คุณอาจจะไปหาช่องทางอื่นมาเสริม และคอย Monitor ช่องทางนี้ตลอดและ คำนวนกำไร ขาดทุน ประกอบกับการพูดคุยแผน กับทาง Strategist หรือ เอเจนซี่ ทุกๆ 15 วัน หรือ 30 วันตามแต่เหมาะสม

สำหรับวันนี้ ผมคงต้องกล่าวคำว่า สวัสดีครับ ไว้เจอกันใหม่ ในบทความต่อไปครับ

เขียนโดย Nutniti (SEO SPECIALIST ทีม HAPUK & MEATSEO )

ไอเดียบทความนี้มาจาก https://www.searchenginejournal.com/effective-strategist/367362/?ver=367362X3